Cuidado con las aplicaciones que ofrecen microcréditos, SIC destapa red de extorción con datos personales de usuarios

Bogota, 24 de abril del 2026 - La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ordenó el cierre inmediato y definitivo de varias aplicaciones de crédito tras comprobar que utilizaban información personal de sus usuarios para extorsionarlos. La medida afecta a las plataformas Popcash, Eastbay, Móvil Crédito y Vida Luja, operadas por la sociedad Construir Mundo S.A.S., luego de una investigación que evidenció graves irregularidades.

El proceso administrativo, que culminó con la Resolución 6717 de 2026, reunió más de 1.500 denuncias de ciudadanos en todo el país, quienes reportaron prácticas abusivas. Según la entidad, estas aplicaciones no solo ofrecían condiciones engañosas —como montos menores a los pactados, plazos de pago de apenas siete días y tasas de interés desproporcionadas—, sino que recurrían a mecanismos ilegales de presión para cobrar las deudas.

El punto más crítico del caso fue el uso indebido de los datos personales. De acuerdo con la investigación, al aceptar los términos de las apps, los usuarios autorizaban el acceso a sus contactos y galerías, información que luego era utilizada para enviar mensajes intimidantes a familiares, amigos y compañeros de trabajo cuando se presentaban retrasos en los pagos, incluso de un solo día.

“La vulneración del derecho fundamental a la protección de datos personales no es una cuestión de poca trascendencia”, advirtió la entidad en su decisión, señalando que estas prácticas no solo afectan a las víctimas directas, sino que ponen en riesgo a toda la sociedad. Por ello, se determinó la clausura total de las operaciones de estas plataformas.

La directora de Investigaciones de Protección de Datos Personales, Carolina García Molina, fue enfática al indicar que “la sanción procedente es el cierre inmediato y definitivo de todas las operaciones que involucren tratamiento de datos sensibles”, subrayando la gravedad de los hechos detectados.

Aunque la ley permite imponer multas de hasta 2.000 salarios mínimos, la SIC explicó que no se aplicó sanción económica debido a que la empresa se encuentra en proceso de liquidación judicial desde 2022, lo que dificultaría hacer efectivo el cobro.

Ante este panorama, la entidad hizo un llamado a la ciudadanía a extremar precauciones al utilizar este tipo de servicios digitales. “Se debe desconfiar de aplicaciones que soliciten acceso a contactos o fotos como شرط para otorgar créditos”, advirtió el organismo.

Finalmente, la Superintendencia recordó que los ciudadanos tienen el derecho de conocer, actualizar y revocar el uso de sus datos personales, e insistió en la importancia de proteger la información en un entorno digital donde este tipo de prácticas ilegales siguen en aumento.