Personería acompaña a habitantes de El Porvenir por reclamos sobre cobros de energía

Valledupar, 15 de septiembre del 2026 - La facturación del servicio de energía eléctrica y los cobros elevados que algunos habitantes aseguran estar recibiendo llevaron a la comunidad del barrio El Porvenir, en Valledupar, a participar en una mesa de trabajo con la Personería Municipal, espacio en el que fueron escuchadas las principales inquietudes de los usuarios.

Durante la jornada, los residentes expusieron las situaciones que estarían afectando a diferentes hogares del sector, especialmente las relacionadas con los valores registrados en las facturas. Ante estas preocupaciones, la Personería brindó orientación sobre los mecanismos que tienen los ciudadanos para presentar reclamaciones y hacer valer sus derechos como usuarios de los servicios públicos domiciliarios.

El acompañamiento también permitió explicar a los habitantes cuáles son las rutas y actuaciones que pueden adelantar ante las entidades competentes cuando consideren que existen inconvenientes en la prestación o facturación del servicio.

La Personería de Valledupar indicó que mantendrá el seguimiento a las solicitudes planteadas por la comunidad y continuará promoviendo espacios de diálogo para facilitar la atención de las inquietudes ciudadanas y contribuir a la búsqueda de respuestas oportunas.

Con este tipo de jornadas, la entidad busca fortalecer el acompañamiento a las comunidades y la protección de los derechos de los usuarios frente a las situaciones que puedan presentarse en la prestación de los servicios públicos domiciliarios.